Facebook y el Amparo: ¿Por qué la Negativa a Eliminar una Publicación no es un Acto de Autoridad?
En el mundo digital, es común enfrentarse a situaciones difíciles, como la difusión de información falsa o lesiva en redes sociales. Ante esto, surge una duda fundamental: si una plataforma como Facebook se niega a eliminar una publicación que afecta nuestro honor o revela nuestros datos personales, ¿podemos interponer un juicio de amparo en su contra? Un reciente criterio judicial nos ilumina al respecto, estableciendo de manera contundente que la negativa de la red social Facebook de eliminar publicaciones de su plataforma no constituye un acto de autoridad para efectos del amparo. A continuación, te explicamos detalladamente por qué.
El Caso
Para entender el razonamiento del tribunal, es útil conocer los hechos. Una persona, sintiéndose afectada por publicaciones en Facebook en las que se difundían sus datos personales y aseveraciones que consideraba falsas y dañinas para su honor, decidió promover un juicio de amparo. Su objetivo era obligar a la empresa (Meta Platforms Technologies Ireland Limited) a eliminar dicho contenido.
Sin embargo, el Juzgado de Distrito que conoció del asunto desechó la demanda desde un inicio, aplicando lo que establece el artículo 5o., fracción II, de la Ley de Amparo. La razón fue simple: el acto que se reclamaba (la negativa de Facebook) no calificaba como un «acto de autoridad», que es el requisito indispensable para que proceda este tipo de juicio. Insatisfecha, la afectada interpuso un recurso de queja, y fue en esta instancia donde se consolidó el criterio que ahora nos ocupa.
La Razón Fundamental
La conclusión del Vigésimo Tribunal Colegiado en Materia Administrativa del Primer Circuito se basa en una distinción clave: la naturaleza de la relación entre un usuario y una red social. Veamos los puntos desglosados:
- Es un Contrato Privado: Al crear una cuenta en Facebook, aceptamos sus términos y condiciones. Esto genera una relación de naturaleza contractual privada entre el usuario y la empresa. No estamos frente a una entidad gubernamental que nos presta un servicio público.
- Neutralidad del Estado: El Estado no interviene en la gestión de contenidos de Facebook. La decisión de la plataforma de mantener o eliminar una publicación no emana de una potestad o facultad que el gobierno le haya delegado. Es una decisión autónoma de una empresa privada, basada en sus propias políticas comunitarias.
- No se Afecta el Derecho Público: Para que un acto de un particular sea considerado como «de autoridad» para efectos del amparo, debe crear, modificar o extinguir situaciones jurídicas de manera unilateral y obligatoria, pero en un contexto de derecho público. La decisión de Facebook sobre un post, si bien afecta al usuario, lo hace en el ámbito de un contrato privado, no en el ejercicio de una función pública.
En resumen, como Facebook no actúa como un gobierno o una entidad con poderes estatales, sus decisiones no pueden ser combatidas a través de un juicio de amparo de forma directa. El amparo es una herramienta diseñada para proteger a los ciudadanos de los actos de la autoridad pública, no para resolver disputas contractuales con empresas privadas.
Es fundamental entender que esta decisión judicial no deja en estado de indefensión a las personas. Simplemente, nos indica que debemos usar las vías legales correctas. Si te encuentras en una situación similar, tienes a tu disposición varios medios ordinarios de defensa que son mucho más adecuados:
Juicio Civil por Daño Moral: Puedes iniciar un juicio en contra de la persona que publicó la información falsa o lesiva para solicitar una indemnización por el daño moral causado.
Procedimiento de Protección de Datos Personales: Si se trata de la difusión de tus datos personales sin consentimiento, puedes acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para que se ordene la cesación de la difusión.
Derecho de Réplica: La ley te otorga el derecho a que se publique una rectificación o respuesta en el mismo medio donde se difundió la información que te afecta.
Mecanismos de Denuncia de la Plataforma: Facebook cuenta con herramientas internas para reportar publicaciones que violan sus estándares comunitarios, como acoso, intimidación o difusión de información personal.
Aquí viene el matiz más importante: si utilizas alguna de estas vías y obtienes una resolución de una autoridad (por ejemplo, un juez en el juicio civil o el INAI) que consideras viola tus derechos humanos, ¡ahí sí podrás promover un juicio de amparo! El amparo se interpondría en contra de esa resolución judicial o administrativa, no directamente en contra de Facebook.
Entender la diferencia entre un acto de autoridad y un acto de un particular es esencial en la práctica jurídica moderna. El criterio del Vigésimo Tribunal Colegiado en Materia Administrativa del Primer Circuito nos recuerda que, aunque las grandes tecnológicas tengan un impacto inmenso en nuestra vida, su naturaleza jurídica sigue siendo la de empresas privadas. Por ello, ante la negativa de Facebook de eliminar contenido, el camino no es el amparo directo, sino hacer uso de las herramientas legales que el sistema de justicia mexicano pone a nuestro alcance para proteger nuestro honor, intimidad y datos personales.
Conoce el Criterio:
“Registro digital: 2031537
Instancia: Tribunales Colegiados de Circuito
Duodécima Época
Materias(s): Administrativa, Común
Tesis: I.20o.A.1 A (12a.)
Fuente: Semanario Judicial de la Federación.
Tipo: Aislada
ACTO DE AUTORIDAD PARA EFECTOS DEL AMPARO. NO LO CONSTITUYE LA NEGATIVA DE LA RED SOCIAL FACEBOOK DE ELIMINAR PUBLICACIONES DE SU PLATAFORMA.
Hechos: Una persona promovió amparo indirecto contra la negativa de la red social Facebook (Meta Platforms Technologies Ireland Limited) de eliminar publicaciones realizadas por usuarios en las que se difundían datos personales y aseveraciones que consideraba falsas y lesivas a su honor. El Juzgado de Distrito desechó la demanda en términos del artículo 5o., fracción II, de la Ley de Amparo. Estimó que el acto reclamado no es un acto de autoridad para efectos del juicio de amparo. Contra esa decisión la quejosa interpuso recurso de queja.
Criterio jurídico: La negativa de la red social Facebook de eliminar publicaciones dentro de su plataforma no constituye un acto de autoridad para efectos del juicio de amparo.
Justificación: El uso de dicha red social deriva de una relación contractual privada entre los usuarios y la empresa, regida por sus términos y condiciones, en la que el Estado mantiene una postura neutral respecto a sus contenidos. La decisión de mantener o eliminar publicaciones no proviene de una potestad estatal, no se ejecuta en el ámbito de un servicio o espacio público, ni se encuentra prevista en una norma general que delegue a la empresa una función pública. En consecuencia, la negativa de eliminar publicaciones de su plataforma no crea, modifica o extingue situaciones jurídicas en forma unilateral y obligatoria en un contexto relevante para el derecho público, requisitos esenciales para reconocer los actos de particulares como actos de autoridad reclamables en el juicio de amparo. Ello no deja en estado de indefensión a las personas usuarias, ya que existen medios ordinarios de defensa frente a publicaciones falsas o calumniosas, como el juicio civil por daño moral, el procedimiento de protección de datos personales, el derecho de réplica o los mecanismos internos de denuncia en la propia plataforma, en la inteligencia que frente a las resoluciones jurisdiccionales respectivas podrá promoverse juicio de amparo para la defensa de los derechos humanos que, en su caso, se hayan transgredido.
VIGÉSIMO TRIBUNAL COLEGIADO EN MATERIA ADMINISTRATIVA DEL PRIMER CIRCUITO.
Queja 114/2025. 11 de septiembre de 2025. Unanimidad de votos del Magistrado Fernando Silva García, de la Magistrada Mayra González Solís y de Israel Hernández González, secretario de tribunal en funciones de Magistrado. Ponente: Fernando Silva García. Secretario: Javier Herrera Palomares.
Nota: Esta tesis aborda el mismo tema que las sentencias que fueron objeto de la denuncia relativa a la contradicción de criterios 203/2025, pendiente de resolverse por el Pleno de la Suprema Corte de Justicia de la Nación.
Esta tesis se publicó el viernes 05 de diciembre de 2025 a las 10:17 horas en el Semanario Judicial de la Federación.”
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Palabras Clave:
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